So erreichen Sie uns
Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von drei Werktagen. Bitte geben Sie bei Hinweisen zu einer bestimmten Seite die Adresse der Seite und die Sprache an, damit wir die Angabe direkt zuordnen können.
Wir beantworten keine Fragen zu konkreten Casinokonten, Auszahlungen oder Streitfällen mit Anbietern; dafür sind der Support des jeweiligen Casinos und die zuständige Lizenzbehörde die richtigen Anlaufstellen. Allgemeine Fragen zu Zahlungsmethoden beantworten wir gern, soweit sie nicht schon in unseren Guides oder in den FAQ beantwortet sind.
Korrekturen sind willkommen
Gebühren, Limits und Rechtslagen ändern sich laufend. Wenn Sie eine veraltete oder fehlerhafte Angabe finden, freuen wir uns über eine Nachricht mit einem Beleg, etwa einem Link zur aktuellen Gebührentabelle des Anbieters oder zur Veröffentlichung der Behörde. Bestätigte Korrekturen übernehmen wir in allen vier Sprachversionen und vermerken das Datum der Aktualisierung.
Auch Vorschläge für neue Guides, fehlende Zahlungsmethoden oder zusätzliche Länder nehmen wir gern entgegen. Anfragen von Zahlungsanbietern und Casinos zu Partnerschaften beantworten wir ebenfalls über diese Adresse, wobei Partnerschaften keinen Einfluss auf Bewertungen haben, wie auf unserer Methodikseite beschrieben.